以前,传统公交线路固定、出行模式单一,市民出行只能被动候车;如今,上海的公交服务已从“人等车”逐步向“车应人”转变。公交不再是记忆中那个线路固定、需要漫长等待的“老面孔”,而变成了一个能“听懂”市民需求、快速响应的智慧出行伙伴。
2025年5月,上海定制公交平台正式上线,标志着全民公交定制化服务迈入新阶段。平台上线一年来,全市定制公交线路从220条增长至357条,平台累计服务客流超783万人次,日均客流稳定超2万人次,线路需求和服务规模均稳步提升。
定制公交为出行带来了哪些改变?未来将如何发展?当下还面临着哪些挑战?平台上线一周年之际,小交走访了乘客、公交企业、平台运营团队以及行业管理部门,聆听各方声音,一起探寻答案。

